Suppression des données
Vous voulez que vos données soient supprimées ? Voici exactement comment procéder et ce qui se passe.
Dernière mise à jour : May 26, 2026
En vertu du RGPD, du CCPA et des Conditions de la plateforme Meta, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cette page explique la procédure.
Comment supprimer vos données
Il existe deux façons de demander la suppression des données :
Option 1 — Supprimer votre compte (en libre-service)
- 1Connectez-vous à votre compte Pluripost.
- 2Allez dans Paramètres → Compte.
- 3Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
- 4Confirmez la suppression. Cette action est irréversible.
Option 2 — Envoyez-nous un e-mail
Envoyez un e-mail à privacy@pluripost.com avec le sujet « Demande de suppression de données » et l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre profil de compte (nom, e-mail, préférences).
- Toutes vos publications, campagnes, fichiers média et paramètres de marque.
- Les jetons d'accès des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) — supprimés sous 24 heures.
- Les conversations de l'inbox et les soumissions de formulaires de contact.
- Vos statistiques d'utilisation et scores de présence.
Ce que nous conservons (et pourquoi)
- Les registres de paiement et factures — exigés par le droit fiscal français et européen pendant 7 ans.
- Les statistiques anonymisées et agrégées — elles ne contiennent aucune information personnellement identifiable.
- Les données requises pour des procédures judiciaires en cours, le cas échéant.
Délais
Utilisateurs Facebook et Instagram
Si vous avez connecté votre compte Facebook ou Instagram à Pluripost et souhaitez supprimer la connexion, vous pouvez :
- Déconnecter le compte depuis Pluripost (Paramètres → Comptes connectés).
- Supprimer Pluripost de vos paramètres Facebook : Paramètres → Sécurité → Applications et sites web.
- Demander la suppression complète des données en utilisant l'une des méthodes ci-dessus.
Déconnecter votre compte — depuis Pluripost ou depuis vos paramètres Facebook — supprime les jetons d'accès Meta stockés et arrête toute collecte de données ultérieure. Pour demander la suppression des données déjà stockées, utilisez l'une des méthodes ci-dessus ou écrivez à privacy@pluripost.com.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur la suppression des données, contactez-nous à privacy@pluripost.com.